Question 1

Apa itu Snaply?

Accepted Answer

Snaply adalah platform toko online untuk merchant Indonesia yang ingin jualan dengan brand sendiri — bukan di marketplace. Satu dashboard untuk storefront, produk, checkout Xendit, shipping, dan analytics. AI shopping assistant tersedia di paket Growth.

Question 2

Untuk siapa Snaply?

Accepted Answer

Merchant Indonesia yang ingin toko online profesional end-to-end dengan pembayaran dan shipping native Indonesia — dari social seller hingga brand DTC yang berkembang.

Question 3

Apakah Snaply marketplace?

Accepted Answer

Bukan. Snaply adalah infrastruktur milik merchant. Anda menjalankan toko brand sendiri; Snaply menyediakan software-nya.

Question 4

Apa bedanya Snaply dengan Shopify?

Accepted Answer

Snaply dibangun untuk Indonesia: harga Rupiah, checkout Xendit, integrasi shipping lokal, AI assistant Bahasa/English, dan scope fokus tanpa labirin plugin.

Question 5

Apa bedanya Snaply dengan Mekari Desty?

Accepted Answer

Desty unggul di omnichannel — sync Shopee/Tokopedia dari satu dashboard, tanpa biaya bulanan toko tapi sekitar 4% platform fee per order. Snaply fokus pada toko DTC milik sendiri: harga flat bulanan (tanpa komisi Snaply), tema kurasi, default Xendit + Biteship, dan AI berbasis katalog di paket Growth.

Question 6

Bisakah impor katalog dari Shopee, Tokopedia, atau TikTok Shop?

Accepted Answer

Ya. Di Products, klik Import, pilih marketplace, lalu upload file Excel dari Seller Centre — Shopee butuh file Basic Info + Sales Info; Tokopedia dan TikTok Shop cukup satu file. Produk masuk sebagai draft untuk direview, dengan error per baris jika ada yang gagal. Bisa juga tambah produk manual satu per satu.

Question 7

Pembayaran apa yang didukung Snaply?

Accepted Answer

Checkout via Xendit: transfer bank, virtual account, QRIS, e-wallet, dan kartu. Merchant memilih metode yang diaktifkan di Preferences.

Question 8

Apakah AI assistant termasuk di Starter?

Accepted Answer

Tidak. AI Shopping Assistant ada di paket Growth. Starter mencakup stack commerce lengkap dan analytics inti.

Question 9

Bisakah saya hubungkan Meta Pixel untuk iklan Facebook?

Accepted Answer

Ya, di Growth dan Pro. Buka Settings → Integrations di merchant app, masukkan Pixel ID dan token Conversions API. Snaply menembakkan PageView, ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, dan Purchase di storefront live dengan deduplikasi browser/server otomatis.

Question 10

Bisakah saya dapat notifikasi pesanan di Telegram?

Accepted Answer

Ya, di Growth dan Pro. Buka Marketing → Telegram di merchant app, aktifkan integrasi, lalu hubungkan chat lewat deep link. Anda mendapat push alert untuk pesanan dibayar, stok rendah, dan lainnya, plus perintah bot seperti /today, /orders, /order, /stock, serta /pack dan /cancel untuk owner/admin.

Question 11

Seberapa cepat bisa launch?

Accepted Answer

Kebanyakan merchant publish produk pertama dalam ~30 menit dan kirim order pertama dalam 24 jam.

Pilih paket sesuai tahap bisnis Anda

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Mulai bangun toko yang terasa seperti brand Anda